Deux façons, votre cuisine.

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The Private Chef

Réservation & annulation

Chaque soirée avec le chef privé est pensée rien que pour vous. Dès que nous confirmons votre date, la cuisine, l’équipe et les approvisionnements sont réservés à votre table — nos conditions suivent donc le standard des maisons privées du monde, claires et courtoises.

Garantir votre date

Un acompte de 35% du coût estimé confirme votre date, le solde étant dû dix semaines avant la soirée. Pour les dates de la haute saison d’hiver — la période des fêtes (20 décembre–3 janvier), la haute saison de février (7–28 février) et la semaine de Pâques — nous pouvons demander le paiement intégral pour garantir la réservation. Les réservations faites à moins de dix semaines sont réglées intégralement au moment de la réservation.

Si vos plans changent

Nous préférons toujours déplacer une soirée plutôt que la perdre, et une date alternative est proposée chaque fois que possible. Si vous deviez annuler, la part que nous retenons augmente à mesure que la soirée approche et que la date a été réservée pour vous :

• Plus de 10 semaines avant — nous retenons l’acompte de 35% ; tout ce qui dépasse est rendu, ou reporté intégralement sur une nouvelle date.
• Entre 10 et 8 semaines avant — nous retenons 50% du total.
• Entre 8 et 4 semaines avant — nous retenons 75% du total.
• Dans les 4 semaines — la réservation n’est pas remboursable ; nous ferons néanmoins tout notre possible pour vous trouver une autre date.

Remplir le réfrigérateur

Les plats préparés commandés en ligne sont cuisinés frais à la commande et non remboursables une fois achetés. Si quelque chose n’arrive pas comme il se doit, dites-le-nous et nous y remédierons.

Si les circonstances changent de notre côté

Dans le cas rare où nous ne pourrions cuisiner pour vous — pour cause de maladie, par exemple — vous choisissez une autre date, ou le remboursement intégral de votre paiement, sans question.

Votre réservation est suivie directement par Marián — marian@private-chef.ch