Condizioni di pagamento e cancellazione
Private Chef – Marian Podola
Condizioni di pagamento e cancellazione
(Applicabili a tutte le prestazioni di cena privata, catering e servizio culinario)
1. Prenotazione e acconto
1.1 Una prenotazione è considerata confermata solo al ricevimento di un acconto del 50% del valore totale indicato.
1.2 L'acconto deve essere versato immediatamente dopo l'accettazione scritta dell'offerta per garantire la data e i servizi richiesti.
1.3 Il saldo del 50% è dovuto entro e non oltre 7 (sette) giorni di calendario prima della data della prestazione, salvo diverso accordo scritto.
1.4 I pagamenti si effettuano tramite bonifico bancario sul conto indicato in fattura. Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e comprendono l'IVA svizzera (Mehrwertsteuer / TVA).
2. Prestazioni aggiuntive e adeguamenti
2.1 Qualsiasi prestazione aggiuntiva richiesta durante l'esecuzione della prenotazione — quali ore supplementari, portate, personale, bevande o materiali aggiuntivi — sarà rifatturata al termine dell'evento.
2.2 Tali costi supplementari devono essere saldati entro 7 giorni dalla data della fattura finale.
3. Condizioni di cancellazione
Data la natura su misura della cena privata e il lavoro di preparazione richiesto in anticipo, si applicano le seguenti penali di cancellazione in conformità agli artt. 377 e 404 del Codice delle obbligazioni svizzero (CO) e alla prassi commerciale svizzera consolidata:
| Preavviso prima dell'evento | Penale di cancellazione (non rimborsabile) | Rimborso sul valore totale |
|---|---|---|
| 30 giorni o più | 10% trattenuto | 40% rimborsato se l'acconto è stato versato per intero |
| 20–29 giorni | 20% trattenuto | 30% rimborsato se l'acconto è stato versato per intero |
| 10–19 giorni | 50% trattenuto | Restante 50% rimborsato se l'acconto è stato versato per intero |
| 7–9 giorni | 100% del costo totale trattenuto | Nessun rimborso |
| Meno di 7 giorni o il giorno dell'evento | 100% del costo totale trattenuto | Nessun rimborso |
3.1 Le percentuali sopra indicate si applicano al valore totale confermato della prenotazione (compresi alimenti, manodopera e logistica).
3.2 Qualora il cliente cancelli dopo aver effettuato il pagamento integrale, l'eventuale importo rimborsabile sarà restituito entro 14 giorni dalla comunicazione scritta della cancellazione.
4. Circostanze straordinarie
4.1 Qualora si verifichi una circostanza straordinaria o inevitabile — quale catastrofe naturale, malattia grave (certificata) o restrizione governativa (ad es. divieto sanitario o di viaggio) — ogni caso sarà valutato in buona fede, individualmente.
4.2 In tali casi le parti possono concordare di posticipare l'evento senza penali oppure, se il rinvio non è possibile, può essere concesso un rimborso parziale a discrezione di The Private Chef – Marian Podola.
4.3 Ogni decisione di questo tipo sarà conforme all'art. 119 CO (impossibilità della prestazione) e agli artt. 97 e segg. CO (inadempimento), applicando i principi di equità e di riduzione del danno.
5. Cancellazione da parte dello chef o forza maggiore
5.1 Nell'improbabile caso in cui The Private Chef – Marian Podola debba cancellare un evento confermato a causa di malattia, infortunio o forza maggiore, tutti i pagamenti ricevuti saranno rimborsati per intero.
5.2 Non potrà essere avanzata alcuna ulteriore pretesa economica o risarcitoria oltre al rimborso degli importi versati.
6. Legge applicabile e foro competente
6.1 Il presente accordo e tutte le relative transazioni sono regolati dal diritto svizzero (Codice delle obbligazioni – CO).
6.2 Il foro esclusivo per qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni o dagli accordi connessi è Visp (Canton Vallese), Svizzera, salvo diversa disposizione imperativa a tutela dei consumatori.
7. Accettazione
Confermando una prenotazione e/o effettuando un pagamento, il cliente riconosce e accetta integralmente le presenti condizioni di pagamento e cancellazione.